Ruslan M, Hayat N, Rubiyanti D. Peran Kualitas Pelayanan Publik Dan Kinerja Staf Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat. tjbmr [Internet]. 2025 Jul. 18 [cited 2025 Jul. 27];8(2):246-54. Available from: https://jurnal.ppsuniyap.ac.id/index.php/tjbmr/article/view/129