Ruslan, M., Hayat, N. and Rubiyanti, D. (2025) “Peran Kualitas Pelayanan Publik Dan Kinerja Staf Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat”, The Journal of Business and Management Research, 8(2), pp. 246–254. doi: 10.55098/tjbmr.v8i2.129.