Ruslan, Muhamad, Nurul Hayat, and Desi Rubiyanti. 2025. “Peran Kualitas Pelayanan Publik Dan Kinerja Staf Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat”. The Journal of Business and Management Research 8 (2):246-54. https://doi.org/10.55098/tjbmr.v8i2.129.